Стратегии e-mail-маркетинга
Показателем эффективности e-mail-рассылки является OpenRate – процент, отражающий количество открытий писем. Он представляет собой отношение общего количества открытых писем к доставленным. Высокий OpenRate говорит о хорошей релевантности и качестве почтовой рассылки. При организации рекламной кампании необходимо стремиться к повышению этого показателя.
Как добиться повышения OpenRate и мотивировать получателей писем на определенные действия, ожидаемые компанией? Вот 3 эффективных и простых стратегии.
1. Используйте работающий призыв к действию
Зачастую электронные письма содержат еле различимый призыв к действию. При беглом взгляде на информацию пользователь не успевает уловить ваш посыл. В результате, не происходит ожидаемых действий и вы не получаете отклика от подписчика. Чтобы это исправить, надо создать призыв, который будет работать, и способствовать достижению целей e-mail-маркетинга.
Следует мотивировать пользователей на совершение действия при первом просмотре электронного письма. На это есть несколько секунд. Для того чтобы получатель открыл письмо, необходимо заинтересовать его заголовком. Информативный и, в то же время, яркий и оригинальный заголовок должен привлечь внимание и побудить открыть рассылку. После этого в действие вступает текст сообщения.
Важно доказать получателю письма, что он должен действовать немедленно. Нельзя оставлять время для раздумий. Подписчик совершает целевое действие безотлагательно, если видит, что промедление приведет к потере выгоды. Необходимо создать четкий призыв к действию и дать инструкцию по прохождению каждого этапа, если действие состоит из нескольких шагов. Пользователь должен быстро понять, как выполнить необходимое действие, куда перейти, по какой кнопке кликнуть и т.д.
2. Устраните проблему выбора
Эффективная e-mail-рассылка содержит один важный призыв к действию. Если получатель столкнется с необходимостью выбора между несколькими вариантами, он может вовсе не совершить ни одного действия. В психологии такая особенность восприятия именуется как «паралич выбора». Несколько интересных предложений, широкий ассортимент товаров или большое количество акций в один день – все это не способствует мотивации, а скорее деактивирует подписчика.
Используйте один призыв в одном письме. Если вы проводите несколько акций, то лучше использовать серию писем. Когда вы просите или предлагаете слишком много, пользователь теряется и не знает, что выбрать.
3. Используйте «приятную неожиданность»
Ваше письмо должно вызывать эмоции у получателя. Если они будут положительными, то эффективность рассылки увеличится. Периодически отправляйте письма, содержащие приятный сюрприз – неожиданный бонус, специальное предложение, подарок к покупке, приз постоянному клиенту и т.д. Пользователи хорошо реагирует на электронные письма, которые дарят им приятные ощущения от сотрудничества с компанией.
Предложите подписчикам какую-либо ценность. Если использовать «приятные» письма время от времени, можно добиться того, что подписчики будут ждать появления сюрприза и станут обращать внимание на каждое ваше письмо. Вы не только повысите OpenRate рассылки, но и сможете привлечь внимание к различным торговым предложениям компании.
Используйте стратегии e-mail-маркетинга для того, чтобы привлекать новых клиентов и налаживать взаимодействие с пользователями. Почтовые рассылки не потеряли актуальности, их с успехом используют крупные и небольшие компании, частные предприниматели и основатели стартапов. Этот инструмент стоит взять на вооружение каждому бизнесмену, развивающему свое дело в интернете.
Отзывы о e-mail-маркетинге
Мне пришлось долгое время тренироваться, методом проб и ошибок, конечно же, прежде чем моя рассылка стала давать хоть какой-то положительный результат. И большая трудность у меня заключалась именно в том, чтобы четко все сформулировать и послать адресату призыв к действию, чтобы у него в голове не возникало даже доли сомнения. Если этому научиться, эффективность рассылки будет колоссальной.
Выбор перед потенциальными клиентами действительно не стоит ставить. Если учесть, что такие рассылки читаются в рабочее время, у них не будет времени на раздумье. А вот если четко сформулировать свою мысль и подтолкнуть адресата к действию, вот такое письмо с большей степенью вероятности будет замечено и принесет вам нужный результат.
Призыв к действию в рассылке обязательно должен быть. Но ни в коем случае не стоит путать призыв с маниакальной навязчивостью. Такое моментально отпугнет потенциальных клиентов и ваше письмо моментально отправится в спам. Ну а что касается сюрпризов, небольшие бонусы моментально меняют к вам отношения. Я даже замечал что люди, раньше не реагировавшие на письма, после сюрпризов оживали.
