Корпоративный сайт как антиреклама бизнеса

Как известно, корпоративные сайты создают для того, чтобы привлекать к себе дополнительных клиентов из всемирной сети. Кроме того, корпоративный сайт сам по себе является рекламой компании (ведь он представляет ее в интернете, дает пользователям информацию о сфере деятельности компании, о продуктах и услугах, которые она реализует). Однако в ряде случаев, создавая корпоративный сайт, можно достигнуть эффекта, обратного рекламе. Другими словами, своим внешним видом, структурой, функционалом, публикуемой информацией сайт будет отпугивать клиентов, и портить репутацию фирмы. Ниже перечислим случаи, в которых сайт будет антирекламой для вашего бизнеса.

1. Сайт длительное время недоступен либо его страницы долго грузятся

Такое может происходить по вине компании-хостинга или самого вебмастера. К примеру, если хостинг работает из рук вон плохо, то сайт может не открываться по нескольку часов или даже нескольку дней подряд. Клиенты, наблюдая такую ситуацию, могут усомниться в компетентности сотрудников вашей компании. Если же сайт работает, но его страницы слишком долго грузятся, то многим потенциальным клиентам просто надоест ждать, и они покинут сайт раньше времени.

2. Контент сайта содержит ошибки

Речь может идти о разного рода ошибках - грамматических, орфографических, смысловых, пунктуационных и т.д. Чем этих ошибок больше, чем они более заметны, тем хуже для репутации сайта и фирмы. Клиенты могут подумать, что товары и услуги, реализуемые на вашем сайте, по качеству ничуть не лучше текстов, которые там опубликованы.

3. На сайте есть неработающий функционал

К примеру, не работают некоторые виджеты, не отправляются данные из формы заказа или формы обратной связи. Чем более заметным и важным для полноценного функционирования сайта является тот или иной неработающий элемент, тем быстрее его заметят пользователи. Кроме того, есть элементы, от которых работа сайта не зависит напрямую (те же виджеты в сайдбаре), а есть элементы, от которых сайт и прибыль от сайта зависят напрямую (упомянутая выше форма заказа).

4. Публикация недостоверной информации

В ряде случаев на сайте публикуются неверные описания товаров или услуг, неправильные контактные данные фирмы (адреса, телефоны и т.д.). Все это может сильно подорвать доверие ваших потенциальных клиентов. Иногда происходит так, что клиенты тратят много времени и денег на дорогу и приезжают по неверному адресу. Понятно, что они сильно разочаруются и вряд ли вообще захотят сотрудничать с вами.

5. Публикация некачественного графического контента

Речь идет о публикации фотографий слишком низкого разрешения, размытых и затемненных фото, а также фотографий, на которых ваша продукция имеет нетоварный вид (мятая, грязная и т.д.). Другой вариант - на сайт добавлены абсолютно случайные фотографии, не имеющие ничего общего с тематикой сайта, а также товарами и услугами, продающимися там. Все это также вызовет у потенциальных клиентов сомнения в вашем профессионализме.

6. Дизайн не соответствует тематике бизнеса и формату сайта

Как правило, дизайн разрабатывается с учетом особенностей восприятия информации, правил юзабилити и тематики, которой посвящен сайт. Ошибки могут быть самыми разными. Во-первых, дизайн слишком примитивный. У пользователей может сложиться впечатление, что сайт создавался много лет назад и с тех пор на нем ничего не менялось.

Во-вторых, дизайн может быть слишком сложным и необычным. В этом случае у пользователей могут возникнуть проблемы с навигацией по сайту (будет сложно найти меню, ссылки, будет сложно разобраться в структуре). В-третьих, дизайн может не соответствовать тематике сайта. Такое часто происходит, когда создают сайт на базе бесплатной CMS. Шаблоны к CMS обычно рассчитаны на определенную тематику или группу тематик. К примеру, шаблон с фоновым рисунком, на котором изображены цветы или какой-то другой природный пейзаж, вряд ли подойдут для серьезного бизнес-сайта.

7. Сайт длительное время не обновляется

Особенно хорошо это видно в том случае, если на сайте присутствует раздел с новостями (который по умолчанию должен обновляться хотя бы раз в несколько недель). Подобный застой в работе сайта может сказать потенциальным клиентам о том, что сама фирма уже прекратила свою работу и нет смысла заказывать здесь товары или услуги.

8. На сайте слишком много рекламы, анимации и прочих отвлекающих внимание элементов

В большинстве случаев размещение рекламы на корпоративном сайте является дурным тоном (ведь такой сайт создается для продажи товаров и услуг, а не для продажи рекламных мест). Если же рекламы будет слишком много, если она будет яркой и вызывающей, то потенциальным клиентам это 100% не понравится. То же самое можно сказать в отношении анимации, яркой графики и прочих вызывающих элементов. Они будут отвлекать внимание клиентов от товаров и услуг, тем самым снижая вашу возможную прибыль.

9. Сайт крупной компании слишком простой и маленький

В такой ситуации в голову клиента может придти мысль о том, что сайт не является официальным ресурсом данной компании. Либо компания не настолько большая и успешная, как кажется со стороны (даже не могут сделать солидный сайт, полностью соответствующий статусу фирмы). В любом случае со стороны клиентов возникнет недоверие. В результате прибыль от сайта снизится.

Меню сайта

Создание и продвижение сайтов
• Корпоративный сайт как антиреклама бизнеса

Корпоративный сайт как антиреклама бизнеса